Berlaku sejak 14 September 2026
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana sunrays.id (“kami”) mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda saat berbelanja di https://sunrays.id. Dengan menggunakan website ini dan membuat pesanan, Anda menyetujui pengolahan data sesuai kebijakan ini.
1. Data yang kami kumpulkan
- Data pesanan: nama, alamat email, nomor telepon/WhatsApp, alamat pengiriman (termasuk kecamatan dan kode pos), catatan pesanan, produk yang dibeli, dan metode pembayaran.
- Data pembayaran: kami tidak menyimpan data kartu atau PIN rekening Anda. Untuk transfer bank, kami hanya mencatat status pembayaran dan bukti transfer yang Anda kirimkan.
- Data akun (jika Anda membuat akun): nama, email, dan kata sandi terenkripsi.
- Data teknis: alamat IP, jenis perangkat/browser, dan halaman yang dikunjungi, melalui cookie dan alat analitik.
2. Untuk apa data digunakan
- Memproses, mengemas, dan mengirim pesanan Anda.
- Mengirim pemberitahuan status pesanan (misalnya pesanan dikonfirmasi dan nomor resi) melalui WhatsApp dan email.
- Menghitung ongkos kirim dan melacak status pengiriman.
- Melayani pertanyaan, penukaran, dan keluhan pelanggan.
- Mencegah penipuan serta memenuhi kewajiban hukum, pajak, dan pembukuan.
- Memahami penggunaan website dan mengukur efektivitas iklan agar layanan kami lebih baik.
3. Pihak yang menerima data
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data hanya dibagikan seperlunya kepada mitra yang membantu kami menjalankan toko:
- Jasa pengiriman (misalnya J&T Express dan JNE): nama, nomor telepon, dan alamat pengiriman.
- RajaOngkir / Komerce: kecamatan tujuan untuk menghitung ongkir, serta nomor resi (dan 5 digit terakhir nomor telepon penerima bila diminta kurir) untuk pelacakan paket.
- Meta Platforms (WhatsApp Business): nomor telepon dan detail pesanan untuk mengirim pemberitahuan status pesanan dari nomor WhatsApp resmi kami.
- Sistem pengelolaan pesanan dan stok (BigSeller) untuk mencatat pesanan dan mencetak label pengiriman.
- Penyedia pembayaran yang Anda pilih saat checkout.
- Alat analitik dan iklan (Meta Pixel dan Google) yang mengolah data teknis/penggunaan website.
- Penyedia hosting dan email tempat website dan email toko kami berjalan.
4. Cookie
Kami menggunakan cookie agar keranjang belanja, checkout, dan login berfungsi, serta untuk analitik dan pengukuran iklan (Meta Pixel dan Google). Anda dapat menghapus atau memblokir cookie melalui pengaturan browser, namun sebagian fitur toko (seperti keranjang) mungkin tidak berjalan.
5. Berapa lama data disimpan
Data pesanan kami simpan selama diperlukan untuk menyelesaikan transaksi, melayani penukaran dan garansi, serta memenuhi kewajiban pembukuan dan perpajakan sesuai peraturan yang berlaku. Data yang sudah tidak diperlukan akan kami hapus atau anonimkan.
6. Hak Anda
Sesuai Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak untuk:
- Meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan.
- Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat.
- Meminta penghapusan data, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum kami.
- Berhenti menerima pesan WhatsApp atau email promosi kapan saja.
Untuk menggunakan hak tersebut, hubungi kami melalui kontak di bawah.
7. Keamanan data
Website kami menggunakan koneksi terenkripsi (HTTPS) dan akses ke data pesanan dibatasi hanya untuk admin toko. Meski begitu, tidak ada sistem yang 100% aman, sehingga kami juga menyarankan Anda menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda.
8. Perubahan kebijakan
Kebijakan ini dapat kami perbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini, dengan tanggal berlaku di bagian atas.
9. Hubungi kami
- WhatsApp: 0821-1484-9607
- Email: toko@sunrays.id